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陳情案件處理流程

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  • 管理單位：中和地政研考
  • 電話：22470101分機522~523

流程


 
  1. 民眾至現場或以電話表示抱怨時，第一線接觸人員應用心傾聽民眾抱怨之內容，並應於現場即時答覆。
  2. 依民眾抱怨內容詳加登錄於「民眾陳情案件處理紀錄表」內，送至收文處掛公文號，由研考加掛列管字號，分發公文予承辦人，各承辦人員依陳情事項詳加查明並回覆陳情人，研考人員續辦滿意度調查事宜。
  3. 民眾陳情案件之處理時間為6個工作天，但因案情複雜致未能在規定期限辦結者，可依公文處理要點辦理展延。
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  • 最後更新日期：113-09-04
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113-09-13
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